FAQ & Aiuto
Qui trovi le risposte alle domande più frequenti sui nostri sistemi di fascia alta, sulla configurazione e sulla spedizione.
Tutti i componenti proposti nel configuratore sono compatibili tra loro?
Sì, assolutamente! Il nostro configuratore verifica la compatibilità in tempo reale. Vengono proposti solo alimentatori sufficientemente potenti, dissipatori adatti e schede madri con il socket CPU corretto. Puoi contare sulla perfetta compatibilità della configurazione scelta.
Il PC viene consegnato completamente assemblato e testato?
Sì. Ogni PC viene assemblato, cablato e installato a mano dai nostri esperti in Svizzera. Prima della spedizione, ogni sistema viene sottoposto a diverse ore di test di carico (CPU, GPU e RAM) per garantire stabilità e temperature ottimali. Windows, se scelto, viene preinstallato con i driver aggiornati e l'ultimo BIOS.
Posso modificare un ordine già effettuato?
Finché l'ordine ha lo stato «Ordinato» (PENDING), puoi annullarlo e ordinare una nuova configurazione. Quando passa a «In assemblaggio» (ASSEMBLING), non sono più possibili modifiche perché i componenti sono già stati riservati, disimballati e montati.
Dove consegna Swiss Labs Computer e quanto costa la spedizione?
Consegniamo esclusivamente in Svizzera e nel Principato del Liechtenstein. La spedizione di tutti i sistemi PC è gratuita. I pacchi vengono imballati in modo sicuro e inviati con Posta A Priority della Posta Svizzera, inclusa l'assicurazione di trasporto.
Quanto tempo richiede la consegna del mio PC?
Poiché ogni sistema è realizzato individualmente, assemblaggio e test richiedono normalmente da 3 a 5 giorni lavorativi. Dopo la consegna alla Posta Svizzera, la Posta A impiega generalmente 1 giorno lavorativo. Il numero di tracciamento appare nella dashboard dopo la spedizione.
Quanto dura la garanzia del mio sistema?
Tutti i sistemi completi includono una garanzia totale di 2 anni dalla data di consegna. Copre i difetti dei componenti dovuti a materiali o fabbricazione. Sono esclusi usura e danni causati da uso improprio, come overclocking o danni fisici.
Come funziona la gestione di un caso di garanzia (RMA)?
In caso di problema hardware, apri una richiesta sotto «Casi di garanzia e RMA» nella dashboard e descrivi brevemente il problema. Il nostro team tecnico ti contatterà rapidamente con i primi passaggi di risoluzione o le istruzioni per il reso gratuito.
Quali metodi di pagamento sono accettati nel negozio?
Puntiamo alla massima sicurezza. Puoi pagare con le principali carte di credito e debito (Visa, Mastercard e American Express), TWINT, Klarna, Apple Pay, Google Pay oppure tramite bonifico bancario (pagamento anticipato). I pagamenti online vengono elaborati in modo sicuro tramite Stripe. I dati di pagamento non vengono mai memorizzati sui nostri server.
È possibile pagare a rate?
Attualmente non offriamo direttamente il pagamento rateale. Con alcune carte puoi tuttavia concordare le rate con l'emittente dopo l'acquisto, in base alle sue condizioni.
Hai altre domande? Scrivici.
Siamo lieti di aiutarti con domande su prodotti, ordini, configurazioni o casi di garanzia.