FAQ & Aiuto

Sì, assolutamente! Il nostro configuratore verifica la compatibilità in tempo reale. Vengono proposti solo alimentatori sufficientemente potenti, dissipatori adatti e schede madri con il socket CPU corretto. Puoi contare sulla perfetta compatibilità della configurazione scelta.

Sì. Ogni PC viene assemblato, cablato e installato a mano dai nostri esperti in Svizzera. Prima della spedizione, ogni sistema viene sottoposto a diverse ore di test di carico (CPU, GPU e RAM) per garantire stabilità e temperature ottimali. Windows, se scelto, viene preinstallato con i driver aggiornati e l'ultimo BIOS.

Finché l'ordine ha lo stato «Ordinato» (PENDING), puoi annullarlo e ordinare una nuova configurazione. Quando passa a «In assemblaggio» (ASSEMBLING), non sono più possibili modifiche perché i componenti sono già stati riservati, disimballati e montati.

Consegniamo esclusivamente in Svizzera e nel Principato del Liechtenstein. La spedizione di tutti i sistemi PC è gratuita. I pacchi vengono imballati in modo sicuro e inviati con Posta A Priority della Posta Svizzera, inclusa l'assicurazione di trasporto.

Poiché ogni sistema è realizzato individualmente, assemblaggio e test richiedono normalmente da 3 a 5 giorni lavorativi. Dopo la consegna alla Posta Svizzera, la Posta A impiega generalmente 1 giorno lavorativo. Il numero di tracciamento appare nella dashboard dopo la spedizione.

Tutti i sistemi completi includono una garanzia totale di 2 anni dalla data di consegna. Copre i difetti dei componenti dovuti a materiali o fabbricazione. Sono esclusi usura e danni causati da uso improprio, come overclocking o danni fisici.

In caso di problema hardware, apri una richiesta sotto «Casi di garanzia e RMA» nella dashboard e descrivi brevemente il problema. Il nostro team tecnico ti contatterà rapidamente con i primi passaggi di risoluzione o le istruzioni per il reso gratuito.

Puntiamo alla massima sicurezza. Puoi pagare con le principali carte di credito e debito (Visa, Mastercard e American Express), TWINT, Klarna, Apple Pay, Google Pay oppure tramite bonifico bancario (pagamento anticipato). I pagamenti online vengono elaborati in modo sicuro tramite Stripe. I dati di pagamento non vengono mai memorizzati sui nostri server.

Attualmente non offriamo direttamente il pagamento rateale. Con alcune carte puoi tuttavia concordare le rate con l'emittente dopo l'acquisto, in base alle sue condizioni.

Dopo l’inizio dell’assemblaggio, l’annullamento o la restituzione con rimborso è possibile solo come gesto commerciale in un caso eccezionale e previo nostro consenso espresso. Non sussiste alcun diritto a tale gesto; non riconosciamo alcun obbligo giuridico di accettare una restituzione a titolo di cortesia né alcun diritto per casi futuri. In caso di approvazione, deduciamo il 10% del prezzo d’acquisto effettivamente pagato per il prodotto interessato e rimborsiamo il 90%, anche se non hai ancora disimballato, aperto o utilizzato il PC. I componenti sono già stati disimballati e installati durante l’assemblaggio individuale e non possono più essere rivenduti come nuovi di fabbrica e inutilizzati. Contattaci prima di effettuare un reso. Resta possibile l’annullamento gratuito nello stato « Ordinato » (PENDING). Restano salvi i diritti legali per difetti, le garanzie promesse e gli altri diritti inderogabili previsti dalla legge; la deduzione non si applica a tali diritti. Per i dettagli consulta la sezione 5 delle nostre condizioni generali.